×
306
Вакансии
ООО АНСЭ
Менеджер по Продажам в Магазин Экошуб
бессрочный · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
ЭСТЕЛЬ АДОНИ, СЕТЬ САЛОНОВ ЭЛИТНОГО БЕЛЬЯ
Бренд-Менеджер (Fashion Сегмент)
бессрочный · МОСКВА
ЭСТЕЛЬ АДОНИ, СЕТЬ САЛОНОВ ЭЛИТНОГО БЕЛЬЯ
Менеджер по Работе с Клиентами в Шоу-Рум Женской Одежды (Fashion Сегмент)
бессрочный · МОСКВА
ЭСТЕЛЬ АДОНИ, СЕТЬ САЛОНОВ ЭЛИТНОГО БЕЛЬЯ
Менеджер по Оптовым Продажам
бессрочный · МОСКВА
МЭЛОН ФЭШН ГРУП
Менеджер Склада в Магазин Одежды Sela (тц "Красная Площадь")
бессрочный · НОВОСИБИРСК
МЭЛОН ФЭШН ГРУП
Менеджер Склада / Кладовщик Магазина Одежды Sela (ст.м. ул. Дыбенко, Трц "Мега", Галерея)
бессрочный · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
МЭЛОН ФЭШН ГРУП
Менеджер Склада Магазина Zarina (тц Невский-2)
бессрочный · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
МЭЛОН ФЭШН ГРУП
Менеджер Склада в Магазин Одежды Sela (тк "City Plaza")
бессрочный · АДЛЕР
RELOVE
Байер
бессрочный · МОСКВА
LA NATURE
Менеджер по Маркетингу
бессрочный · КОРОЛЁВ
МЭЛОН ФЭШН ГРУП
Менеджер Склада Магазина Zarina (Трц Мега Парнас)
бессрочный · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
FASHIONME
Менеджер по Работе с Партнерами
бессрочный · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
FRANCESCO DONNI, СЕТЬ МАГАЗИНОВ
Продавец-Консультант Francesco Donni (ул. Университетская)
бессрочный · КАЗАНЬ
АО МОДНЫЙ КОНТИНЕНТ
Администратор Магазина Deseo (тц Красная Площадь)
бессрочный · АРМАВИР
BNS GROUP
Администратор в Бутик Karl Lagerfeld
бессрочный · МОСКВА
BNS GROUP
Администратор Магазина Calvin Klein Jeans
бессрочный · МОСКВА
BNS GROUP
Администратор Магазина Одежды и Аксессуаров
бессрочный · МОСКВА
BNS GROUP
Продавец-Кассир Calvin Klein Underwear (тц "Мега Белая Дача")
бессрочный · МОСКВА
BNS GROUP
Продавец-Кассир в Бренд Karl Lagerfeld (тц "Атриум")
бессрочный · МОСКВА
BNS GROUP
Продавец-Консультант в Бутик Polo Ralph Lauren (тц "Метрополис")
бессрочный · МОСКВА
BNS GROUP
Продавец-Консультант в Магазин Бренда Karl Lagerfeld (Аутлет Внуково)
бессрочный · РАССКАЗОВКА
BNS GROUP
Продавец-Консультант в Магазин Одежды
бессрочный · МОСКВА
Реклама
Переводчик
Elena Strachkova
Опубликовано
30 апр. 2021 г.
Поделиться
Скачать
Загрузить статью
Печать
Печать
Размер текста
aA+ aA-

Взлет онлайн-коммерции: выигрывают мультибренды

Переводчик
Elena Strachkova
Опубликовано
30 апр. 2021 г.

Пандемия Covid-19 больно ударила по люксовому сектору: в 2020 году спад продаж составил примерно 20%. Особенно пострадал физический ритейл, а вот электронная торговля товарами класса люкс, наоборот, взлетела, укрепив позиции мультибрендовых интернет-ритейлеров – вот настоящие бенефициары сложившейся ситуации – и ведущих luxury-лейблов, ставших на этом фоне еще сильнее. Остальным же игрокам люксового сегмента придется пересматривать стратегию и основательно перестраивать дистрибуцию, – так считает Лука Солка, главный аналитик люксовой отрасли в консалтинговой компании Bernstein.


Платформа Lyst - один из бенефициаров, произошедших в торговле сдвигов - lyst.com

  
Bernstein провели видео-конференцию – приурочив ее к выходу исследования «Luxury Retail Evolution & Digital Revolution» (англ. «Эволюция люксового ритейла & Диджитал-революция»), проведенного по заказу итальянской ассоциации люксовых брендов Altagamma, – которую посвятили текущему развитию люксового ритейла. Представленный анализ тем более важен, когда границы между «оффлайном» и «онлайном» в торговле практически стерлись.

«Два этих канала становятся настолько интегрированными, что сейчас уже можно говорить об onlife-продажах», – отметил президент Altagamma Маттео Лунелли, ссылаясь на «Onlife Fashion», недавно опубликованную книгу Джузеппе Стильяно, Риккардо Поззоли и Филипа Котлера.

Как подчеркивает Лука Солка, в минувшем году онлайн-коммерция нарастила обороты – ее доля на глобальном люксовом рынке увеличилась с 12% в 2019-м до 20-23% в 2020-м, – сгенерировав 50 млрд евро (4,5 трлн рублей*) совокупного дохода и одним марш-броском преодолев пятилетний отрезок времени. Предполагается, что тенденция продолжится, и к 2025 году онлайн-каналу будет принадлежать уже треть рынка.

Инфлюенсеры, социальные медиа, интернет-магазины, мультибрендовые сайты… Множество центробежных сил вытолкнуло потребителя из привычных монобрендов. Падение физического ритейла, усугубленное кризисом в условиях пандемии Covid-19, оказалось лишь отчасти скомпенсированным высокими показателями онлайн-канала. У люксовых лейблов существует значительный риск сокращения физических продаж из расчета на квадратный метр.

В исследовании Солка показал, как рост сопоставимых продаж напрямую связан с отдачей от инвестиций. Фактор, который значим вдвойне, поскольку параллельно с созданием добавленной стоимости в данном случае люксовые группы приходят к повышению биржевых котировок.

Словом, Covid-19 и ускорение диджитал-сегмента «придавили» посещаемость и рентабельность классических магазинов, и, чтобы поддерживать конкурентоспособность, бренды вынуждены реагировать.

Ивенты в физических торговых точках, формат «pop-up», персонализированный клиентский сервис (личные консультанты, специально зарезервированные временные слоты), создающий ощутимую добавленную стоимость, – все это способы «заделать пробоину». Но они подразумевают дополнительные издержки, которые могут себе позволить только наиболее мощные люксовые предприятия за счет роста масштабов производства. Та же логика вступает в действие и в Сети.


Онлайн-игроки взяли верх над многими крупными представителями физического ритейла - Alexa-Bernstein analysis-Amazon.com


«Ускорение диджитал-направления способствовало усилению позиций мультибрендовых ритейлеров. В онлайн-мире потребители хлынули на платформы, которым удалось аккумулировать у себя большое количество брендов и товаров», – проанализировал Солка, упомянув Lyst и Farfetch, чей масштаб «в 10-1000 раз больше, чем у конкурентов». Два этих игрока вместе с Mytheresa и Net-A-Porter теперь привлекают больше трафика, чем такие универмаги, как Selfridges, Saks Fifth Avenue и Galeries Lafayette.

«Мы представляем собой новую эффективную модель операционной деятельности. Раньше в торговой индустрии было немыслимо появление таких мультибрендовых сайтов, как наш», – заявил Крис Мортон, основатель и гендиректор платформы Lyst, продажи которой в прошлом году выросли на 50%. Британский маркетплейс и поисковик теперь доступен в 200 странах. Компания утверждает, что за год обслужила 150 миллионов покупателей, представила продукцию 17 000 брендов и продала 8 миллионов товаров, ежедневно на фэшн-платформе появляется 100 тысяч новых единиц продукции.

«Потребители в первую очередь устанавливают прочную связь с брендом. Что касается разных каналов продаж, то в целом, аудитория не отдает приоритета какому-то одному из них, вместе с тем, покупатели все больше привыкают к электронной коммерции, используя ее как инструмент дистанционного управления собственной жизнью. А мы уже должны понимать их потребности», – рассказал Мортон.

Технологическая и коммерческая огневая мощь онлайн-ритейлеров дала им возможность консолидировать концессионную модель, опираясь на наличие у брендов складов по всему миру. Таким образом, лейблы продолжают владеть продукцией и напрямую управлять доставкой, тогда как в традиционном физическом ритейле товар привязан к конкретной точке продаж.

В то же время, по словам Солки, довольно много марок стали ускоренно модернизировать свои оптовые каналы, в большей степени ориентируясь на мультибрендовых онлайн-ритейлеров, на площадках которых можно лучше контролировать цены: «Продавая онлайн по формуле “розничная цена минус комиссия онлайн-ритейлеру” бренды зарабатывают больше, ведь взаимодействуя с “обычными” мультибрендовыми партнерами, они получают только 40-50% от розничной цены».

Аналитик подчеркивает, что особенно хорошо система работает для крупных брендов, тогда как для игроков помельче такой подход стратегически менее состоятелен, что те должны принимать во внимание. Такие модные дома, как Dior, Hermès и Louis Vuitton, уже интегрировали модель электронной коммерции в свою экосистему и им не всегда требуется поддержка маркетплейсов, наоборот, лейблы такого уровня сами привлекают трафик на мультибрендовые торговые площадки.


Традиционному оптовому каналу люксовые лейблы сегодня предпочитают сотрудничество с крупными маркетплейсами - Bernstein


По мнению Микеле Норсы, исполнительного вице-президента Salvatore Ferragamo, электронная коммерция останется важным элементом люксового рынка, но онлайн-продажи не отвоюют настолько большой его доли: «Последует географическое перераспределение, как и перераспределение по разным каналам продаж, поскольку качество физического опыта совершения покупки остается основополагающим. Мы должны избегать однородности, когда в несколько кликов можно купить все что угодно».

«Недавно мы вновь открылись и можем засвидетельствовать, что потребители массово возвращаются, особенно в наши парикмахерские и престижные рестораны», – заявил управляющий директор лондонского Harrods Майкл Ворд. С момента повторного открытия Harrods зарегистрировал снижение посещаемости на 15% (по сравнению с аналогичным периодом до пандемии), если же говорить о посещаемости магазина в 2020 году, то она обрушилась на 68%.

Однако новые цифры внушают оптимизм, тем более в британскую столицу еще не вернулись туристы. «Дело в том, что люди приходят к нам, чтобы получить удовольствие от уникального опыта. И они хотят вновь прочувствовать магию, которую нам удается сохранять», – сказал Ворд.

Но разве люксовый опыт также не предполагает возможность заказать очень желанный и особенный товар лишь кликом по экрану, не переставая при этом потягивать изысканное вино в уютной обстановке собственной гостиной? Такой вопрос был задан Крисом Мортоном. Непростое уравнение, которое люксовые марки будут пытаться решить в ближайшие месяцы.
 

*По курсу xe.com на 30 апреля 2021 года
 

Copyright © 2021 FashionNetwork.com All rights reserved.