×
Опубликовано
19 апр. 2011 г.
Поделиться
Скачать
Загрузить статью
Печать
Печать
Размер текста
aA+ aA-

Ток-шоу «К барьеру»: Программы лояльности и лояльные покупатели

Опубликовано
19 апр. 2011 г.

Что же все-таки такое лояльность покупателей? Это те, у кого есть карточка программы лояльности? Или, может быть, лояльность — это синоним удовлетворенности покупателя и может быть измерена через опросы покупателей? Или это что-то материальное и может быть измерено, к примеру, как процент покупателей, которые приходят в ваш магазин за покупками, как минимум, раз в месяц? Участники ток-шоу «К барьеру», представители розничных компаний, реализующих программы лояльности, встанут на защиту своих программ.



«Большинство ритейлеров сводят программы лояльности к получению покупателем материальной выгоды, а разговоры про лояльность – к обсуждению ценовой конкуренции, - утверждает ведущий игры Дмитрий Левицкий (Управляющий партнер Retail Training Group, среди клиентов - Levis, МЕХХ, Sela, Esprit, Reebok, Finn Flarе). - Лояльность покупателей создается в магазине: покупатель за покупателем, одно запоминающееся обслуживание за другим. Только так. Никакой магии!»

Мы приглашаем Вас к барьеру 3 июня, 15.00-16.00, чтобы в честном поединке узнать истину о программах лояльности, способах управлении ими и возможностях сделать уже имеющихся посетителей лояльными к сети!



Мероприятие пройдет в рамках Международного бизнес-форума Fashion Retail Russia 2011. Участники форума: сетевые магазины по продаже одежды, обуви и аксессуаров; независимые (мультибрендовые) магазины; дистрибьюторы; производители; поставщики оборудования и услуг для индустрии моды.

Полная информация www.b2bcg.ru

Copyright © 2023 FashionNetwork.com All rights reserved.