Немецкий люксовый онлайн-ритейлер Mytheresa направляет усилия на наращивание бизнеса в Китае – это очень конкурентный для электронной коммерции рынок, где лидирующие позиции занимают местные игроки: Alibaba и все больше Douyin.

Так, в планах Mytheresa предоставление услуг персональных ассистентов по шоппингу и проведение для покупателей физических мероприятий.

«За последние годы наша компания выросла на 20%, рост, которого мы планируем добиться на китайском рынке в ближайшие годы, должен быть вдвое выше», – сказал Reuters приехавший в Шанхай гендиректор Mytheresa Майкл Клигер.

«Поскольку в Китае мы очень малы, пока не может быть и речи о конкуренции с большими игроками, здесь мы сосредоточены на особенной аудитории», – добавил управленец.

По словам Клигера, в Поднебесной Mytheresa обращается к «зрелой» прослойке потребителей роскоши, топ-менеджер также заметил, что 35% продаж немецкому онлайн-ритейлеру обеспечивает всего 3% «топовых» покупателей.

«Потребитель, который только начинает роман с миром роскоши и готовится сделать свою первую небольшую люксовую покупку, вероятно, не тот, на кого мы ориентированы», – пояснил Клигер.

Другие люксовые онлайн-ритейлеры – в частности, Farfetch и Yoox Net-a-Porter – давно пытаются завоевать Поднебесную. На сегодняшний день два этих игрока объединили усилия с лидером китайского рынка Alibaba, первый – путем инвестиций, второй – через совместное предприятие.

Первую свою компанию в Китае Mytheresa зарегистрировала в 2017 году, но бизнес застопорился из-за пандемии. В прошлом году немецкий игрок опять приступил к освоению китайского рынка: Майкл Клигер нанял нового главу по Азиатско-Тихоокеанскому региону – этот пост занял Стивен Сюй; кроме того, товарное предложение Mytheresa вышло на китайскую платформу JD.com.

По мнению Патриса Норди, управляющего партнера агентства инноваций EY Fabernovel, усилия, которые Mytheresa прикладывает для продвижения к вершине пирамиды люксового потребления, принесут свои плоды, однако компании, доставляющей товары из Европы в Китай, всегда придется работать в условиях жесточайшей конкуренции с местными ритейлерами.

«Интересно было бы узнать, когда глобальная площадка, обслуживающая китайских потребителей из другой части света, сможет предоставлять услуги, которые будут полностью отвечать запросам местной клиентуры, – отреагировал Норди. – Многие уже пытались решить эту задачу».