×
275
Вакансии
ООО АНСЭ
Менеджер по Продажам в Магазин Экошуб
бессрочный · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
ЭСТЕЛЬ АДОНИ, СЕТЬ САЛОНОВ ЭЛИТНОГО БЕЛЬЯ
Бренд-Менеджер (Fashion Сегмент)
бессрочный · МОСКВА
ЭСТЕЛЬ АДОНИ, СЕТЬ САЛОНОВ ЭЛИТНОГО БЕЛЬЯ
Менеджер по Работе с Клиентами в Шоу-Рум Женской Одежды (Fashion Сегмент)
бессрочный · МОСКВА
ЭСТЕЛЬ АДОНИ, СЕТЬ САЛОНОВ ЭЛИТНОГО БЕЛЬЯ
Менеджер по Оптовым Продажам
бессрочный · МОСКВА
МЭЛОН ФЭШН ГРУП
Менеджер Склада в Магазин Одежды Sela (тц "Красная Площадь")
бессрочный · НОВОСИБИРСК
МЭЛОН ФЭШН ГРУП
Менеджер Склада / Кладовщик Магазина Одежды Sela (ст.м. ул. Дыбенко, Трц "Мега", Галерея)
бессрочный · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
МЭЛОН ФЭШН ГРУП
Менеджер Склада Магазина Zarina (тц Невский-2)
бессрочный · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
МЭЛОН ФЭШН ГРУП
Менеджер Склада в Магазин Одежды Sela (тк "City Plaza")
бессрочный · АДЛЕР
RELOVE
Байер
бессрочный · МОСКВА
LA NATURE
Менеджер по Маркетингу
бессрочный · КОРОЛЁВ
МЭЛОН ФЭШН ГРУП
Менеджер Склада Магазина Zarina (Трц Мега Парнас)
бессрочный · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
VESTIAIRE
Менеджер по Продажам в Шоуруме
на определенный срок · МОСКВА
VESTIAIRE
Стажёр Ассистент Дизайнера
практика-стажировка · МОСКВА
VESTIAIRE
Швея Универсал
бессрочный · МОСКВА
MODIS
Менеджер Магазина Одежды (тц Карнавал)
бессрочный · ЕКАТЕРИНБУРГ
MODIS
Менеджер Магазина Одежды (тц Парк Хаус)
бессрочный · ЕКАТЕРИНБУРГ
MODIS
Директор Магазина (тц Успенский)
бессрочный · ЕКАТЕРИНБУРГ
BNS GROUP
Продавец-Кассир Calvin Klein Underwear (тц "Мега Белая Дача")
бессрочный · ЛЫТКАРИНО
BNS GROUP
Продавец-Кассир Calvin Klein Underwear (тц "Мега Белая Дача")
бессрочный · ЛЮБЕРЦЫ
BNS GROUP
Продавец-Кассир Calvin Klein Underwear (тц "Мега Белая Дача")
бессрочный · КОТЕЛЬНИКИ
BNS GROUP
Продавец-Консультант в Calvin Klein Jeans (тц "Европолис")
бессрочный · МЫТИЩИ
MILANA SHOES & ACCESSORIES
Продавец-Кассир (Трц "Континент", м. Бухарестская)
бессрочный · САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Реклама
Автор
Profashion
Опубликовано
16 апр. 2021 г.
Поделиться
Скачать
Загрузить статью
Печать
Печать
Размер текста
aA+ aA-

Британские аналитики выяснили, на какие бренды чаще всего жалуются в Twitter

Автор
Profashion
Опубликовано
16 апр. 2021 г.

Аналитическое агентство из Великобритании SaveOnEnergy проанализировало потребительские жалобы на крупные модные бренды масс-маркета в Twitter. В базу исследования вошло 38 тыс. «твитов», написанных с 1 января 2021 года по 24 марта 2021 года. Аналитики составили полярный рейтинг топ-10 британских брендов fast fashion сегмента, которыми недовольны или довольны клиенты в интернете.



Инструментом мониторинга стал сервис онлайн-аналитики SEMrush — данные были собраны в том числе из службы поддержки отдельных брендов. В отрицательном рейтинге лидирует как по числу отзывов, так и по числу непосредственно негативных откликов американский бренд, популярный у британской молодой аудитории, Forever 21.

Согласно анализу настроений, 31,28% упоминаний об онлайн-ритейлере носит негативный характер, более половины 52% ― положительные, а 17% признаны нейтральными. Самые негативные комментарии сопровождались хештегами #boycottforever21, #fraudforever21, #worstcustomerservice.

На втором месте идет британский онлайн-ритейлер Asos с 30,7% долей «твиттов» отрицательного характера, однако доля положительных «твиттов» в данном случае чуть меньше половины ― 42%. На третьем месте по уровню потребительского недовольства — электронная платформа Shein с показателем также чуть выше 30%.
Здесь самыми популярными негативными хештегами стали #disapprated, #notcool и #makeitmakesense.

Следующие позиции в рейтинге по убыванию заняли: New Look, Pretty Little Thing, Boohoo, Misspap, Nasty Gal, ZARA, Oh Polly.

На противоположной стороне рейтинга, отражающего удовлетворенный потребительский опыт, расположились Urban Outfitters, H&M и Missguided с 70% уровнем положительных «твиттов» и уровнем негатива ниже 15%.

Помимо текстового содержания сообщений и хештегов, в исследование включили анализ эмодзи как одного из наиболее популярных способов выражения эмоций в социальных сетях. Так самыми популярными эмодзи из обоих рейтингов стали: «громко плачущее лицо», «сердитое лицо, «улыбающееся лицо» и «лицо со слезами радости».

Copyright © 2021 Profashion. Все права защищены.