Ozon прекратил сотрудничество с партнерским сетями постаматов

Yulia Boshaeva

Опубликовано
18 мар. 2020 г.

Как пишет «Коммерсант», онлайн-ритейлер Ozon отказался от доставки заказов в партнерские сети постаматов, несмотря на наблюдающийся в последние дни повышенный спрос на товары в интернете. Решение коснулось постаматов PickPoint, «Халва» и TelePort. 

По словам директора по связям с индустрией и корпоративным отношениям Ozon Марии Заикиной, развитие собственной сети привело к тому, что ​большинство партнерских точек ритейлера сейчас расположены рядом с собственными постаматами и пунктами выдачи заказов Ozon. Поэтому, «предлагая выдачу в партнерских постаматах, мы размываем для клиента представление о нашем бренде, усложняем для него навигацию и клиентский опыт»,— поясняет г-жа Заикина.

Топ-менеджер отметила, что количества постаматов Ozon.Box достаточно, чтобы обеспечивать выдачу посылок даже в период повышенного спроса. По собственным данным компании, на сегодняшний день число постаматов сети превышает 8 тысяч.

«Ozon создал собственного агрегатора служб доставки и наполняет эту систему своими же посылками. Включение и выключение партнеров внутри этого агрегатора — нормальная схема оптимизации, хотя и болезненная для рынка», - считает партнер Data Insight Федор Вирин. Он также добавляет, что Ozon может возобновить сотрудничество со всеми или некоторыми партнерами, ​когда будут нужны дополнительные мощности.