Автор
AFP
Опубликовано
8 июн. 2010 г.
Скачать
Загрузить статью
Печать
Размер текста

Люкс начинает интересоваться продажей в интернете

Автор
AFP
Опубликовано
8 июн. 2010 г.

Два крупных французских бренда открывают сайты по продаже в Европе; британский люксовый веб-сайт куплен большой швейцарской группой: люкс все больше и больше интересуется интернет-магазинами.


Интерент сайт Louis Vuitton


Очень осторожна в вопросе интернет продаж, сфера люкса уже давно считает, что "покупка в интернете не может заменить раскошной обстановки бутика", поведал Жоэль де Монгольфье, глава европейского центра люкса.

Таким образом, сайт Louis Vuitton (LVMH), витрина марки, был создан в 1999 году, но приобрести продукцию бренда в интернете стало возможно только в 2005 году.

В 2009 году мировой объем продаж люкса в интернете достиг 3,5 млрд евро, из общих 153 млрд евро продаж. По данным фирмы Precepta, он-лайн продажи могут удвоиться до 7 млрд евро в 2011 году.

И все же, веб-магазин все-еще рассматривается как дополнительный магазин, с такой же упаковкой и контролируемой доставкой.

"Не имея веб-магазина в интернете, бренд теряет продажи в физическом бутике", обьясняет Эрик Басколь, директор по стратегии и развитию Devanlay, текстильной линии Lacoste, который только что открыл свой первый сайт продаж во Франции.
"В поле премиум брендов, каждый второй клиент, который покупает в магазине, ранее проконсультировался по тому-же товару в интернете", добавляет он.

Другой новичок, ювелирная компания Mauboussin, недавно открыла свой первый сит. С его помощью она надеется продать на 6-8 миллионов евро, "эквивалент продаж в одном магазине в Париже".

Что касается итальянского бренда Gucci, его "мировые продажи в интернете увеличились на 50% в 2009 году", сказал пресс-секретарь.

В США, где продажи через интернет уже давно укоренились, они помогают продавать во второстепенных городах, там, где бренд не имеет собственного физического магазина.

Для более изысканных продуктов, таких, как ювелирные изделия De Beers (совместное предприятие De Beers-LVMH) в США или продукции такой группы как Tiffany, предпочтение отдается продажи отдельных предметов коллекций. Так к примеру Tiffany продает в интернете только обручальные кольца.

"Не следует спешить", говорит Филипп Паскаль, президент отдела часов и ювелирных изделий LVMH, "нам нужно сначала добиться того, чтобы послепродажное обслуживание стало образцовым и не разочаровывало клиента после покупки".

Доминик Ажорж

Копирайт © 2024 AFP. Все права защищены. Любая информация даннного раздела защищена законом об интелектуальной собственности и не может быть скопирована, перепечатана, изменена, издана или использована в коммерческих целях.