Опубликовано
10 апр. 2019 г.
Скачать
Загрузить статью
Печать
Размер текста

Lush объявил войну соцсетям и решил удалить свои английские аккаунты

Опубликовано
10 апр. 2019 г.

В понедельник Lush сообщил о предстоящем закрытии своих аккаунтов в английских соцсетях из-за «усталости от борьбы с алгоритмами».


Lush


Аккаунты парфюмерно-косметической сети в Facebook, Instagram и Twitter насчитывают около 1,2 миллиона пользователей.

«Мы уходим из соцсетей. Из-за них нам становится все сложнее и сложнее говорить с каждым напрямую. Мы устали бороться с алгоритмами и мы не хотим платить, чтобы появляться в вашей новостной ленте. Поэтому мы решили попрощаться с некоторыми нашими аккаунтами в соцсетях и вместо этого начать диалог с вами напрямую», - сообщила Lush UK.

Аккаунты бренда в соцсетях останутся открытыми до начала следующей недели. После этого клиенты смогут общаться с ритейлером с помощью чата на сайте компании, по электронной почте или по телефону.

Данное решение было жестко раскритиковано пользователями соцсетей, некоторые назвали его «странным», «грустным» и «плохим бизнес-решением».

«Lush всегда создавался разными людьми, и настало время, чтобы их голоса были услышаны. Мы не хотим ограничивать себя разговорами только в одном месте, мы хотим, чтобы социальное общение снова оказалось в руках наших сообществ – от наших основателей до наших друзей. Мы считаем, что мы можем звучать громче, используя наши голоса по всему миру, потому что таким образом мы запускаем изменения, оспариваем нормы и создаем революцию в мире косметики. Мы хотим, чтобы «социальное» больше ассоциировалось с чувствами и меньше – с лайками», - объяснила Lush.

Репутация бренда в Великобритании пострадала после запуска социальной кампании в июне прошлого года, в которой осуждалась работа полицейских под прикрытием. Ее целью было рассказать, как некоторые тайные агенты «проникли в жизни, дома и постели активистов».

Но эта акция получила негативные отзывы со стороны британской полиции и Полицейской федерации, которая назвала ее «оскорблением тяжелой работы, профессионализма и преданности своему делу офицеров полиции по всей Великобритании».
 

Copyright © 2024 FashionNetwork.com All rights reserved.