Автор
Profashion
Опубликовано
26 мая 2022 г.
Скачать
Загрузить статью
Печать
Размер текста

Chanel откроет приватные магазины для топовых клиентов

Автор
Profashion
Опубликовано
26 мая 2022 г.

Французский модный дом Chanel планирует открытие специальных бутиков для ключевых клиентов с самыми высокими расходами, так как повышение продаж бренда может привести к переполненности обычных магазинов покупателями, сообщает PROfashion со ссылкой на Business of Fashion.


В 2021 году выручка компании увеличилась на 23% по сравнению с допандемийным уровнем и составила 15,6 млрд долларов. В годовом выражении продажи выросли на 50%. Прибыль Chanel почти утроилась (+170%, до 5,5 млрд долларов) за счет высоких показателей в категориях модной одежды, часов и ювелирных изделий, превысивших допандемический уровень. В компании уверены, что, несмотря на локдаун в Китае и российско-украинский конфликт, Chanel «сможет добиться стабильных результатов и здорового роста», — об этом заявил финансовый директор модного дома Филипп Блондио.

В настоящее время глобальная сеть Chanel насчитывает всего 250 бутиков — для сравнения, роскошные бренды Louis Vuitton и Gucci управляют вдвое большим количеством точек. Ограниченность розничной сети и отсутствие онлайн-продаж временами приводит к перегруженности магазинов Chanel и длительному ожиданию покупателей. По словам Филиппа Блондио, компания планирует повысить качество обслуживания клиентов, наняв более 3500 новых сотрудников, включая продавцов. Отдельные приватные бутики, предназначенные для обслуживания ключевых клиентов, станут открываться к началу 2023 года, начиная с некоторых азиатских городов.

При этом компания по-прежнему не намерена запускать онлайн-продажи своей продукции. «Мы не продаем и не будем продавать модную одежду или часы в интернете», — заявил Блондио. Однако Chanel уделяет много внимания цифровым технологиям, считая их важным звеном во взаимодействии с клиентами.

Copyright © 2024 Profashion. Все права защищены.