Базирующаяся в Дубае компания по продаже товаров сегмента люкс Chalhoub Group приобрела лондонский маркетплейс премиум-товаров и персонализированного шопинга Threads Styling, сообщает PROfashion со ссылкой на Business of Fashion.

Основанная в 2010 году как сервис персонального шопинга, компания Threads Styling построила глобальный бизнес с помощью консультирования через чат-бот. Состоятельные клиенты площадки имеют возможность индивидуально взаимодействовать с внутренними и внешними специалистами по закупке, численность которых в настоящее время превышает 200 человек.

Доступ к трендовым продуктам, выгодные партнерские отношения с брендами и опыт работы в социальных сетях помогли компании завоевать лояльность потребителей поколения т.н. зумеров и миллениалов. В марте этого года Threads Styling получила финансирование в размере 12 млн долларов на расширение направления прямых продаж через трансляции в соцмедиа, а также традиционные сервисы электронной коммерции.

Объем продаж Threads Styling в 2020 году составил почти 43,4 млн фунтов стерлингов (около 46 млн долларов), что на 41% больше, чем годом ранее, согласно данным регистрационной палаты Великобритании (UK Companies House). В 2021 году компания также продолжила активно развиваться.

Приобретение компании крупным ритейлером и дистрибьютором товаров люкс-сегмента Chalhoub Group поможет ей расширить присутствие на Ближнем Востоке, уже ставшим для нее ключевым рынком. После сделки основатель и исполнительный директор Threads Styling Софи Хилл сохранит свои акции в компании и руководящий пост.

В Chalhoub Group намерены использовать потенциал цифровых возможностей приобретенной компании и способствовать распространению практики персонализированного обслуживания с помощью смарт-технологий как в регионе, так и на глобальном уровне. Это должно помочь компании выделиться на фоне конкурентов и занять новые ниши. В последние годы Chalhoub Group выступает в качестве инкубатора для развития локального бизнеса, инвестируя в начинающие косметические бренды в регионе и молодых саудовских дизайнеров.