По результатам исследования, проведенного компанией Vanson Bourne для разработчика мобильных приложений Kony, 87% британских ритейлеров верят в перспективы мобильного шопинга, однако лишь у 16% из них есть своя мобильная стратегия, пишет Marketing Magazine. В опросе принимали участие 100 директоров по розничному маркетингу и информационным технологиям и 1000 потребителей.

Практически все потребители оценили простоту и финансовые преимущества мобильных покупок, а 42% ритейлеров заявили, что мобильная коммерция уже повлияла на поведение потребителей. 89% из них утверждает, что мобильный шопинг вскоре не уступит по популярности электронной торговле, на долю которой сейчас приходится 10,5% от всей розничной торговли.

Тем не менее, всего 16% компаний озаботились разработкой собственной мобильной стратегии, а 28% еще даже не думали об этом.

В целом, на мобильный маркетинг ритейлеры планируют тратить около 21% рекламного бюджета, а 10% ритейлеров уже размещают до половины бюджета в мобильном секторе. В ходе опроса выяснилось, что 45% ритейлеров предпочитают использовать приложения, 40% - мобильный интернет и только 10% склоняются в пользу оплаты товара по СМС.

Потребители утверждают, что довольно часто пользуются своими мобильными устройствами во время шопинга: 60% из них пользовались мобильными, когда выбирали что купить; 40% - запускали приложения для принятия окончательного решения о покупке; а 37% воспользовались и приложениями, и мобильным интернетом.

74% ритейлеров предлагают мобильный шопинг через iPhone, однако большинство потребителей (58%) заявили, что предпочитают другие мобильные платформы.

57% ритейлеров и 25% потребителей заинтересованы в мобильных платежах посредством бесконтактных платежных систем (Near Field Communication). Самой распространенной причиной, по которой большинство потребителей пока не готовы оплачивать покупки подобным образом, является отсутствие гарантий безопасности проведения таких платежей.


Источник: Sostav.ru