Опубликовано
23 авг. 2019 г.
Скачать
Загрузить статью
Печать
Размер текста

AliExpress вводит бесплатный возврат товаров без объяснения причин

Опубликовано
23 авг. 2019 г.

Как узнал РБК, китайская онлайн-платформа AliExpress с 23 августа запустила услугу безусловного возврата покупок из Китая для российских пользователей - в течение двух недель после получения заказов пользователи смогут вернуть товары без объяснения причин. Россия стала первой страной за пределами Поднебесной, для которой AliExpress ввел данную услугу.


AliExpress вводит бесплатный возврат без объяснения причин - @aliexpress


Ожидается, что нововведение поможет платформе увеличить спрос на товары в категориях "одежда и обувь", поскольку покупателей больше не будет останавливать вероятность ошибиться с размером или цветом. По данным нескольких игроков на рынке, одежда, обувь и аксессуары - наиболее часто возвращаемые товары при заказах онлайн. Кроме того, в AliExpress рассчитывают, что сервис будет стимулировать российских пользователей покупать более дорогие товары.

Известно, что на первом этапе, длительность которого не определена, услугой можно будет воспользоваться при заказе вещей из 10 млн наиболее популярных товаров. В дальнейшем сервис будет распространяться на весь ассортимент платформы. Нижнее белье, сшитые на заказ свадебные платья, смартфоны и электронные компоненты для гаджетов вернуть будет нельзя. 

Чтобы вернуть товар, пользователь должен открыть спор и получить специальный код от службы поддержки AliExpress, а затем предъявить его вместе с товаром в отделении Почты России. Покупатель получит деньги назад, когда товар вернется на склад AliExpress. Для покупателей AliExpress услуга предоставляется бесплатно.

Copyright © 2024 FashionNetwork.com All rights reserved.