Сеть обуви и аксессуаров «Эконика» перезапустила операции собственного интернет-магазина с новым фулфилмент-провайдером ProFashion Solutions менее чем за два месяца, сообщает компания.

Проект включал в себя перенастройку всех операционных и ИТ-процессов по хранению, обработке и доставке заказов интернет-магазина https://ekonika.ru/, полное перемещение на площадку фулфилмент-оператора товарного стока, доступного для онлайн-заказов. Задачу удалось решить в режиме hot swap – без остановки обработки заказов от покупателей ни на минуту.

Анна Яковлева, коммерческий директор ProFashion Solutions: «Мы благодарны «Эконике» за оказанное нам доверие, конструктивные коммуникации и слаженную совместную работу в рамках такой сложной комплексной задачи по переводу всех операционных процессов без остановки деятельности интернет-магазина. Именно сумма наших усилий, общая нацеленность на результат и согласованность действий позволили в рекордные сроки реализовать проект. Но на запуске активная работа не останавливается, и мы и дальше будем прилагать максимальные усилия для оптимизации и расширения спектра услуг для развития сервисов и, как следствие, продаж наших партнёров».

Денис Леньшин, руководитель направления омни-ченнел сети «Эконика»: «Благодаря нашей совместной работе с ProFashion Solutions мы смогли обеспечить бесперебойную работу площадки и сохранить высокий уровень обслуживания наших покупателей. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество в развитии и улучшении наших сервисов».

В планах компаний расширить сотрудничество по приему, хранению, складской обработке и доставке заказов покупателей, поддержке клиентов и приему возвратов из онлайн-магазина ekonika.ru за счет сервисов по обслуживанию продаж бренда на маркетплейсах.