Опубликовано
29 дек. 2021 г.
Скачать
Загрузить статью
Печать
Размер текста

«Дочки-Сыночки»: «Рациональное потребление — ключевой тренд, который меняет сейчас детский ритейл»

Опубликовано
29 дек. 2021 г.

В этом году сеть магазинов детских товаров «Дочки-Сыночки» отмечает 25-летие. Сегодня розничная сеть ритейлера насчитывает почти 200 магазинов по всей стране. Исполнительный директор сети Игорь Головко рассказал FashionNetwork.com об изменениях в компании и на рынке детских товаров с начала пандемии, а также о планах ритейлера на будущее.


«Дочки-Сыночки»



По словам топ-менеджера, рациональное потребление — ключевой тренд, меняющий сейчас детский ритейл. «Девиз современного покупателя — комфортная цена без ущерба качеству, качество, независимо от бренда», – говорит г-н Головко. На этом фоне он отмечает рост продаж направления собственных торговых марок (СТМ) — россияне все меньше склонны переплачивать за известность бренда. На СТМ приходится больше половины предложения ритейлера.

СТМ, а также омниканальность станут основными направлениями развития бизнеса в будущем. «Мы намерены увеличивать наш «Резерв с полки», активно сотрудничать с маркетплейсами. Долю продаж через мобильное приложение по итогам этого года мы рассчитываем увеличить до 60% — за счёт расширения функционала и познавательно-развлекательного контента», — добавляет он. В приложении «Дочки-Сыночки» можно получить персонализированные предложения. Кроме того, в нем работает чат-бот, который оперативно отвечает на вопросы клиентов.

Работу офлайн-магазинов также оптимизируют. Так, сейчас компания завершает новое зонирование (в некоторых точках, например, появятся сопутствующие товары), а в дальнейшем планирует переработать систему навигации.

Copyright © 2024 FashionNetwork.com All rights reserved.