«Черная Пятница» - инструмент продаж или манипуляций

Yulia Boshaeva

Опубликовано
25 нояб. 2020 г.

Распродажа «Черная Пятница» по-прежнему объединяет многих ритейлеров в России, однако некоторые бренды отказываются от участия в акции по разным соображениям - кого-то беспокоит потеря эксклюзивности, кого-то заботят вопросы sustainability. FashionNetwork.com поговорил с представителями Akhmadullina Dreams, Laroom, Le Journal Intime и «Снежной Королевы» об отношении к «Черной Пятнице», ожиданиях от продаж в этом году и эко-повестке.

Так, в Laroom критически относятся к акции: «"Черная Пятница" — американская традиция, связанная с днем благодарения, она ассоциируется с огромными толпами людей, которые выносят технику без разбора. Не совсем понятно, почему она так закрепилась в нашей культуре. С сегментом премиум и люкс это совсем не вяжется. И в целом, бесконечные распродажи, навязываемые ритейлерами, утомляют: не успеваешь произвести товар, как появляется необходимость делать скидки по тому или иному случаю. Ритейлеру все равно, ведь свой процент он получает в любом случае, а производитель страдает».

В компании подчеркивают, что не принимают участия в акции уже несколько лет, а в этом году особенно. «По причине простоя производства во время карантина, количество товара крайне ограничено», - отмечают в Laroom.

В Akhmadullina Dreams считают, «Черная Пятница» предоставляет возможность брендам показать свою конкурентоспособность. Из главных плюсов — существенное увеличение продаж. «Конечно, такие предложения увеличивают объем продаж, но для нас они не являются одним из основных инструментов. Акции для нашего бренда скорее исключение, чем часть маркетинговой стратегии», - в свою очередь говорит Татьяна Валентович, соосновательница бренда fashion-белья Le Journal Intime. «"Черная Пятница" – известное и долгожданное многими покупателями событие, поэтому участие в таком мероприятии для нас это в первую очередь прямое выражение лояльности к каждому клиенту. Второй очевидный плюс – возможность освобождения складов от товарных остатков, которые в этом году из-за пандемии возникли в больших объемах у многих ритейлеров», - комментирует Ольга Демидова, PR-директор компании «Снежная Королева». 

По итогам акции в этом году в «Снежной Королеве»  ожидают увеличения объема продаж, а также повышение интереса клиентов к бренду в целом. «По сравнению с прошлыми годами, в 2020 году в акции участвует более широкий ассортимент мужской и женской одежды и аксессуаров. С 13 по 19 ноября мы запустили первый этап предложения – 30% на избранный ассортимент верхней зимней одежды из коллекции Осень-Зима 20/21, а с 20 ноября дополнили раздел «Черная Пятница» одеждой и аксессуарами из прошлого сезона, на которые скидки достигают 60%. Также в течение месяца мы анонсируем краткосрочные спецпредложения с дополнительными скидками для наших покупателей на различные группы товаров», - рассказывает Ольга Демидова.

В этом году Le Journal Intime увеличил размер скидки до 50% и срок действия акции, которая стартовала 19 ноября и будет действовать до 31-го только на некоторые тематические коллекции Le Journal Intime прошлого сезона. «Как показывает опыт, такие предложения интересны клиентам, особенно для выбора новогодних подарков близким и родным», - говорит Татьяна Валентович.

«Ситуация в ритейле складывается таким образом, что в России начинают смещать сроки запуска новогодних акций, а черная пятница стартует у многих брендов чуть ли не в начале ноября», - отмечают в Akhmadullina Dreams. Бренд разделил эту акцию на два этапа: «для наших постоянных клиентов, участников программы лояльности, мы анонсировали «Черную Пятницу» на неделю раньше через адресную рассылку, а уже после объявим официальные даты для всех».

«Мы считаем, что короткий срок небольших скидок не несет ущерба для эксклюзивности бренда, учитывая особенную стилистику и ДНК Akhmadullina Dreams. А в эко-инициативах мы участвуем, причем не только в период «Черной Пятницы». Например, мы перешли на крафтовые пакеты и запустили проект приема бывшей в употреблении одежды Akhmadullina Dreams в обмен на скидку», - добавляют в компании.

По словам г-жи Валентович, Le Journal Intime пересматривает свой взгляд на «Черную Пятницу». «В этом году решили ее все же провести, а со следующего года планируем отказаться. Сама идея в целом интересная, но в нашей стране она стала слишком навязчивой, а иногда и инструментом манипуляций по отношению к клиентам. Спрос на наши изделия постоянно растет не только в России. В период пандемии мы смогли расширить географию бренда и теперь сотрудничаем с партнерами из Австрии, Исландии, Швейцарии. Поэтому подобного рода предложения нам становятся все менее интересны. Что касается эко-инициатив и sustainability, мы уже внедряем подобные в рамках собственного производства и повседневной работы компании: сменили упаковку на функциональные текстильные мешочки, не используем пластик в офисе, оптимизируем расходы бумаги, а использованную – сдаем в пункты переработки», - добавляет Татьяна Валентович.